Sisällysluettelo
- Pelihuvin Tietoturva ja Vastuullisuus
- Monipuolinen Pelivalikoimamme
- Ripeät ja Luotettavat Maksutavat
- Tarjoukset ja Edut
- Tukipalvelumme Tavoitettavuus
Kasinopelaamisen Suojaus ja Vastuullisuus
Casinova toimii täydellisesti säädösten mukaan Malta-pohjaisen lisenssin alaisuudessa (MGA/B2C/394/2017), joka varmistaa käyttäjillemme ylimmän tason turvallisuuden ja oikeudellisen turvan. Toimilupamme edellyttää meidät noudattamaan tiukkoja ehtoja käyttäjien varojen suojaamisesta, oikeudenmukaisesta pelikokemuksesta että kontrolloitavan pelihuvin käytännöistä. Jokainen tiedot salataan 256-bittisen SSL-tekniikalla, joka vastaa pankkitason turvallisuutta.
Vastuuntuntoinen toiminta on meille tärkein päämäärä. Varmistamme välineitä, joiden avulla pelaajat kykenevät hallita pelitottumuksiaan tehokkaasti. Voit säätämään maksimitallennuksia, tappiomääriä tai aikarajoja koska vain pelitilisi asetuksista. Tarjoamme myös option väliaikaiseen tai lopulliseen tauotukseen, jos tunnet hyötyväsi keskeytystä pelaamisesta.
Asiakkaiden Suojatoimet
- Talletusrajojen asettaminen – Aseta päiväkohtaiset, viikoittaiset tai kuukauden talletusrajat, mitkä sopivat omaan rahatilanteeseen
- Pelisessioiden aikarajoitukset – Vastaanotat automaattisen ilmoituksen, siinä vaiheessa kun olet ollut pelannut määrittämäsi ajan
- Todellisuustarkistukset – Alusta ilmoittaa tietyin väliajoin käytetystä ajasta ja käytetystä summaltaan
- Tauotus – Pystyt estämään pelitilisi määräajaksi tai pysyvästi nopean klikkauksen välityksellä
- Alaikäisten suojaus – Tiukka ikätarkistus estää nuorten tulon palveluumme
Kattava Pelivalikoimamme
Pelimäärä sisältää enemmän kuin 3000 peliä globaalien parhaimmilta pelivalmistajilta. Partnereina toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmaattinen Play, Evolution Gaming ja Yggdrasil. Kaikki saatavilla olevat vaihtoehdot tarkistetaan säännöllisesti ulkopuolisten kolmansien toimijoiden toimesta, jotta voimme kykenemme taata oikeudenmukaisen ja ennakoimattoman lopputuloksen jokaisessa pelissä.
casinova casino täydentää valikoimaansa seitsemän päivän välein tuoreimmilla lisäyksillä, joten käyttäjillamme on aina käytettävissä viimeisintä viihdettä. Pelitarjonnan luokitukset on ryhmitelty selkeästi, ja vaikuttava haku mahdollistaa paikallistamaan lempivaihtoehdon nopeasti.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic, Play’n GO | 94-98% |
| Jackpot-pelit | 150+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger Gaming | 92-96% |
| Live-kasinopelit | 200+ | Evoluutio Gaming, Ezugi, Pragmatic Live | 97-99.5% |
| Klassikkopelit | 180+ | NetEnt, Microgaming, Playtech | 95-99% |
| Pokeri-pelit | 45+ | Microgaming, NetEnt | 96-99.5% |
Suoratoistokokemus
Suoratoisto-osastomme tarjoaa aidon kasinokokemuksen omasta asunnostasi lähtöisin. Asiantuntevat jakajat isännöivät sessioita suorana korkealla laadulla, ja pystyt keskustella heidän välityksellä viestin avulla. Live-kasino tarjoaa jokaisen klassikoiden kuten ruletti, 21, baccarat-peli ja Casino Holdem. Tarjoamme lisäksi erityisiä showyja, esimerkiksi Crazy, Monopoli Live ja Dream Catcher.
Ripeät ja Luotettavat Maksutavat
Tiedämme, että ripeät ja luotettavat maksutapahtumat ovat pelaajillemme äärimmäisen tärkeitä. Sen vuoksi olemme keränneet vain varmimmat maksutoimittajat kumppaneiksemme. Kaikki tehdyt siirrot käsitellään silmänräpäyksessä, ja enimmät rahansiirrot prosessoidaan 24 tunnin sisällä.
| Visa/Mastercard | Instant | 1-3 päivää | 10€ | 5000€ |
| Trustly | Instant | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24h | 10€ | 5000€ |
| Skrill | Instant | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Neteller | Instant | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Paysafecard | Instant | Ei käytössä | 10€ | 1000€ |
Kampanjat ja Edut
Palvelussamme kaikilla asiakkaalla on mahdollisuus nauttia laajoista bonustarjouksista. Uusien pelaajien paketissa yhdistyy antelias tallennusetu sekä ilmaiskierroksia top- sloteihin. Bonuksen ehdot ovat selkeät ja käytännönläheiset, emmekä meidän palvelussa ole piilotettuja rajoitteita tai kohtuuttomia kierrätysvaatimuksia.
Kanta-asiakasohjelma Tasot
- Pronssi – Lähtötaso kaikille saapuville ensikertaisille käyttäjille, tarjoaa perustason kampanjat ja viikoittaiset tarjoukset
- Hopea – Tavoitetaan 1000€ pelaamisella, mahdollistaa korkeammat reload-bonukset ja sujuvammat kotiutukset
- Kultatasoinen – Avataan 5000€ panostuksella, henkilökohtainen tilinhallinto ja eksklusiiviset edut
- Platina – Saavutetaan 20000€ panosten avulla, VIP-tilaisuudet ja yksilölliset kampanjat
- Timantti – Vain valikoiduille vip-jäsenille, maksimaalinen palvelutaso ja ainutlaatuiset edut
Asiakaspalvelumme Tavoitettavuus
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa suomenkielellä kautta kaikkina viikonpäivinä aikaan 08:00-02:00. Tiimimme rakentuu kokeneiden ammattilaisista, jotka henkilöt tulevat valmiita avustamaan jokaisessa kysymyksissä liittyen käyttäjätiliin, kampanjoihin, transaktioihin tai teknis-toiminnallisiin haasteisiin. Löydät meihin livechatin, emailin tai puhelinpalvelun välityksellä. Live-chat on nopein tapa hankkia apua, ja keskimääräinen reaktioaikamme on aiemmin kuin pari minuuttia.
Ylläpidämme lisäksi kattavaa FAQ-osastoa, josta kohdasta löydät vastaukset yleisimpiin ongelmiin. Usein kysytyt uudistetaan jatkuvasti asiakkaiden palautteen mukaisesti, jotta voidaan tietokanta toimii niin tehokkaasti. Pelaajiltamme saatu palaute käsitellään harkiten, ja kehitämme tarjontaamme jatkuvasti käyttäjien ehdotuksien mukaisesti.